Kdy mohu očekávat doručení?
Doba doručení se může lišit podle toho, zda je zboží skladem, v externím skladu nebo se objednává zvlášť.
Kdo odesílá můj balík?
Pro doručení v Česká používáme GLS, Schenker, DSV nebo Postnord podle objednávky a způsobu doručení.
Mohu sledovat svůj balík?
Jakmile bude objednávka zabalena a připravena k odeslání, obdržíte e-mail s informacemi pro sledování.
Nejsem doma, když balík dorazí. Co mám dělat?
Pokud nemůžete být doma při doručení, kontaktujte zákaznický servis co nejdříve.
Obdržel jsem nesprávné zboží
Pokud jste omylem obdrželi nesprávné zboží, kontaktujte nás na info@apuls.cz a uveďte číslo objednávky a fotografii nebo odkaz na zboží.
Obdržel jsem vadné zboží
Vždy kontrolujeme kvalitu zboží, které odesíláme.
V zásilce něco chybí
Pokud v zásilce něco chybí, omlouváme se.
Mohu si objednávku vyzvednout u vás?
Ano, vyzvednutí je možné ve skladu a showroomu Apuls v Dánsku: Anker Andersens Vej 8, 7160 Tørring.
Zásilka mi nebyla doručena - co mám dělat?
Pokud zásilka nedorazila podle očekávání, nejprve zkontrolujte její stav pomocí odkazu pro sledování v e-mailu. Pokud zásilka stále není doručena, kontaktujte zákaznický servis a uveďte číslo objednávky a číslo zásilky nebo sledovací čí...
Číst více
Obsah této stránky slouží pouze k rychlému přehledu. Úplné podmínky a informace najdete v našich obchodních a dodacích podmínkách, které můžete otevřít zde.
